Polityka prywatności Aplikacji Mobilnej Tema Workshop

 Niniejsza Polityka Prywatności została sporządzona i wdrożona w celu ochrony Państwa danych osobowych oraz zapewnienia, że będą one przetwarzane w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) – RODO
I. Administrator danych osobowych

Tema Komputer Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Andrychów (kod pocztowy: 34-120), ulica Jana Kilińskiego 8C, wpisana przez Sąd Rejonowy w Krakowie‑Śródmieściu, XII Wydział Gospodarczy do rejestru przedsiębiorców w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000206589, posiadająca numer NIP: 5512374568 oraz REGON: 356810157 (dalej jako: Administrator lub Tema Komputer). Z Administratorem można skontaktować się:
wysyłając wiadomość email na adres: tema@tema.com.pl;
wysyłając list na adres: Tema Komputer sp. z o.o., ul. Jana Kilińskiego 8C, 34-120 Andrychów

II. Podstawowe informacje i zasady przetwarzania danych osobowych

Udostępniając Państwu oraz zarządzając Aplikacją Mobilną Tema Workshop (dalej: „Aplikacja") pozyskujemy Państwa dane osobowe, które są niezbędne do jej działania, a w szczególności do umożliwienia dostępu do zleceń serwisowych, zarządzania multimediami (zdjęcia, wideo) związanymi z obsługą pojazdów oraz komunikacji w ramach systemu Tema DMS (Dealer Management System).
Aplikacja współpracuje z systemem Tema DMS, z którego pobierane są dane użytkowników - nie wymaga ona rejestracji nowych kont, ponieważ korzysta z istniejących kont użytkowników w systemie Tema DMS.
Państwa dane mogą zostać przez nas pozyskane w związku z:
logowaniem do Aplikacji z wykorzystaniem danych z systemu Tema DMS (dane identyfikacyjne użytkownika, uprawnienia);
przeglądaniem zleceń serwisowych przypisanych do Państwa konta (dane dotyczące zleceń, informacje o pojazdach, dane klientów);
dodawaniem i przeglądaniem multimediów (zdjęcia, wideo) związanych ze zleceniami serwisowymi;
korzystaniem z funkcji komunikacyjnych w ramach systemu (wiadomości, komentarze do zleceń);

Funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach Aplikacji realizujemy w szczególności w następujący sposób:
poprzez synchronizację z systemem Tema DMS w celu pobrania danych użytkownika i uprawnień,
poprzez zapisywanie w naszych systemach informatycznych danych związanych z aktywnością użytkowników w ramach obsługi zleceń serwisowych,
poprzez przetwarzanie przez Aplikację danych multimedialnych (zdjęć, wideo) dodawanych przez użytkowników w związku z dokumentowaniem prac serwisowych,


Gromadzone dane osobowe przechowujemy na terenie Unii Europejskiej.  Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.
Państwa dane mogą być udostępniane jedynie podmiotom współpracujących z nami na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, świadczącym usługi, które zmierzają do zapewnienia Państwu najlepszej obsługi oraz umożliwienia korzystania z funkcjonalności Aplikacji. Państwa dane możemy powierzyć podmiotom świadczącym dla nas następujące usługi:
hosting danych (przechowywanie danych na serwerach i obsługa w tym zakresie)
usługi prawne
usługi IT i techniczne
usługi wsparcia technicznego
usługi archiwizacji danych

Dane mogą być udostępniane również podmiotom posiadającym do tego prawo, na mocy powszechnie obowiązujących przepisów, w tym Urzędom Skarbowym, ZUS oraz innym uprawnionym podmiotom publicznym, w zakresie posiadanych uprawnień.
Nigdy nie przekazujemy Państwa danych, nie sprzedajemy ich, ani nie wymieniamy z innymi podmiotami w celach marketingowych.

Dbamy o bezpieczeństwo Państwa danych, dlatego stosujemy u nas m.in. szyfrowanie transmisji danych, szyfrujemy dane na naszych serwerach, stosujemy odpowiednią politykę haseł, tworzymy i bezpiecznie przechowujemy kopie zapasowe danych a także na bieżąco aktualizujemy stosowane przez nas oprogramowanie.

III. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane opisane w pkt II powyżej gromadzimy i przetwarzamy w celu umożliwienia Państwu korzystania z Aplikacji oraz dostępnych za jej pośrednictwem usług, a w szczególności w następujących celach:
Cel związany z dostępem do systemu i autoryzacją użytkowników.
Państwa dane zgromadzone w systemie Tema DMS służą do identyfikacji i autoryzacji dostępu do Aplikacji. Umożliwiają one przypisanie odpowiednich uprawnień oraz dostęp do zleceń serwisowych zgodnie z Państwa funkcją w organizacji.
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawa, które zezwalają nam na przetwarzanie danych osobowych, o ile jest to konieczne do korzystania z usługi lub do wypełnienia umowy (np. art. 6 ust. 1 b) RODO) oraz z uwagi na nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 f) RODO), aby Aplikacja była jak najłatwiejsza w obsłudze i jak najbardziej efektywna.

Cel polegający na obsłudze zleceń serwisowych

Aby zapewnić prawidłową obsługę zleceń serwisowych w branży motoryzacyjnej, przetwarzamy dane dotyczące pojazdów, klientów oraz szczegółów zleconych prac. Dane te umożliwiają śledzenie postępu prac, dokumentowanie wykonanych czynności oraz komunikację między członkami zespołu serwisowego.
Z tego powodu gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane dotyczące Państwa aktywności w ramach obsługi zleceń serwisowych, które są przypisane do Państwa konta użytkownika.
To przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów prawa, które zezwalają nam na przetwarzanie danych osobowych, o ile jest to konieczne do korzystania z usługi lub do wypełnienia umowy (np. art. 6 ust. 1 b) RODO) oraz z uwagi na uzasadniony interes, aby proces obsługi serwisowej był jak najbardziej efektywny (art. 6 ust. 1 f) RODO).

Cel polegający na zarządzaniu multimediami

Aplikacja umożliwia dodawanie, przeglądanie i zarządzanie multimediami (zdjęciami, wideo) związanymi ze zleceniami serwisowymi. Te dane służą do dokumentowania stanu pojazdów, wykonanych prac oraz komunikacji z klientami.
Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, ponieważ jest niezbędne do prawidłowego wykonania usługi serwisowej oraz art. 6 ust. 1 f) RODO z uwagi na uzasadniony interes w dokumentowaniu wykonanych prac.

Cel polegający na obsłudze użytkownika

Dane osobowe, które przesyłają do nas Państwo kontaktując się z Działem Wsparcia Technicznego, są traktowane przez Tema Komputer poufnie. Wykorzystujemy otrzymane dane wyłącznie do celu udzielenia odpowiedzi na zadane przez Państwa pytania oraz realizację przysługujących Państwu praw dot. ochrony danych osobowych.
Państwa dane wykorzystywane są wyłącznie w celu weryfikacji Państwa jako użytkownika Aplikacji oraz przetworzenia Państwa zapytania. Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest art. 6 ust. 1 b) RODO, ponieważ jest to niezbędne do przetworzenia Państwa żądania, a także art. 6 ust. 1 f) RODO.

Cel polegający na zapewnieniu poprawnego funkcjonowania Aplikacji

Przetwarzamy dane zebrane podczas korzystania z naszej Aplikacji, aby zapewnić jej poprawne funkcjonowanie. W szczególności, potrzebujemy tych danych, aby aplikacja mogła synchronizować się z systemem Tema DMS, zapewniać dostęp do odpowiednich zleceń oraz umożliwiać zarządzanie multimediami. Podstawę prawną do stosowania niezbędnych w tym celu technologii stanowi art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tzn. przetwarzamy Państwa dane osobowe aby zapewnić Państwu korzystanie z usługi w ramach zawartej umowy.

IV. Państwa prawa w kontekście RODO
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa

Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii:
W każdej chwili mogą Państwo zwrócić się do nas z prośbą o wskazanie jakie dane posiadamy oraz o przekazanie kopii tych danych.

Prawo do poprawiania danych
W każdej chwili mogą Państwo zwrócić się do nas z prośbą o zaktualizowanie lub poprawienie Państwa danych jeśli uznacie Państwo, że są one nieprawidłowe.

Prawo do usunięcia danych
W każdej chwili możecie Państwo zwrócić się o usunięcie Państwa danych z naszej bazy. Zrobimy to tak szybko jak będzie to możliwe. Prawo to jest ograniczone w stosunku do danych, które przechowujemy w celach podatkowych, jak również danych które są niezbędne w celu dochodzenia lub ochrony przed ewentualnymi roszczeniami, w czasie ich istnienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo do wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu
W każdej chwili możecie Państwo wnieść sprzeciw na przetwarzanie Państwa danych osobowych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora. W takim przypadku przestaniemy przetwarzać Państwa dane, chyba, że będziemy w stanie wykazać istnienie takiego uzasadnionego interesu uprawniającego nas do ich przetwarzania (np. w celu realizacji roszczeń). W takiej sytuacji niezwłocznie poinformujemy Państwa o tym fakcie.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
W każdym czasie możecie Państwo zwrócić się do nas o ograniczenie przetwarzania danych do konkretnych kategorii lub celów. Jeśli zażądacie Państwo ograniczenia danych dostosujemy się do Państwa wniosku, chyba, że będzie istniała prawna podstawa do przetwarzania ich w szerszym zakresie. Wówczas niezwłocznie o tym Państwa poinformujemy.

Prawo do wniesienia skargi na przetwarzanie danych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Jeśli uznacie Państwo, że Państwa dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, możecie wnieść skargę do PUODO na adres urzędu: ul. Stawki 2 00-193 Warszawa, tel. 22 531-03-00, email: kancelaria@uodo.gov.pl

Prawo do przenoszenia danych (w ramach naszych możliwości technicznych)
Możecie Państwo zwrócić się do nas z prośbą o udostępnienie Państwa danych innym podmiotom w formie ustrukturyzowanej. Dotyczy to tylko danych które posiadamy. W takim przypadku postaramy się przekazać te dane zgodnie z Państwa prośbą wskazanemu przez Państwa podmiotowi, który również stanie się ich Administratorem. Zrobimy to jeśli będzie to dla nas technicznie wykonalne i nie będzie sprawiało nadmiernych trudności 

V. Czas przetwarzania danych
Państwa dane będą przez nas przetwarzane tak długo, jak długo będziecie Państwo korzystać z Aplikacji oraz posiadać aktywne konto w systemie Tema DMS. Dane niezbędne do celów podatkowych i księgowych będą przechowywane w okresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa (tj. nie dłużej niż przez 6 lat). Ponadto będziemy przechowywać Państwa dane osobowe w trakcie istnienia wzajemnych roszczeń, w takim zakresie w jakim są one niezbędne do ich realizacji w świetle obowiązujących przepisów prawa, nie dłużej niż przez 6 lat od daty zakończenia korzystania z Aplikacji.

VI. Profilowanie danych osobowych
Aplikacja nie profiluje Państwa danych osobowych. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia funkcjonalności związanych z obsługą zleceń serwisowych i zarządzaniem multimediami.

VII. Zmiana Polityki Prywatności
Zmiana Polityki Prywatności dla Aplikacji Mobilnej może być konieczna ze względu na zmianę stanu prawnego lub sposobu, zakresu lub okoliczności przetwarzania danych przez Tema Komputer. Jeżeli, na przykład, zmienią się cele gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania danych osobowych, a także tożsamość Administratora i kategorie odbiorców danych, poinformujemy Państwa o tym i, jeżeli to wymagane, poprosimy o Państwa zgodę.